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  我们的核心企业文化理念是“热爱我们的客户,为客户创造财富,带去欢乐”,我们公司的客户服务工作一直本着这样的原 则进行。公司总经理卢洪波先生这样说过:“如果只是把产品卖给客户,把钞票赚到手,这样的企业不会有大的发展空间。只有 先为客户创造财富,才会有更多的客户购买我们的产品,我们才会有更大的发展空间。”所以,我们的客户服务工作一直是我们 公司工作的一个重心,我们的客户服务工作主要分为三个阶段:即售前设计、销售跟踪和售后服务。

  售前设计

  根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供生产线设计的流程,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。所有这一切不收取客户任何费用。

  销售跟踪

  在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并注意产品的验收工作。另外,免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且成本最低。

  售后服务

  免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行操作生产。

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